1. Aangeboden diensten

De aanbiedingen op onze website vormen geen aanbod of opdracht, maar zijn uitsluitend een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Al onze aanbiedingen, in het bijzonder aanbiedingen per e-mail of per post, zijn vrijblijvend en onder voorbehoud.

2. Boeking

Bindende reserveringen kunnen uitsluitend online via onze website worden gemaakt. Een boeking is pas definitief na:

• het accepteren van deze algemene voorwaarden; en
• het voldoen van een aanbetaling.

Ons online boekingssysteem biedt de mogelijkheid om per categorie te boeken.

3. Algemene boekingsregels

3.1 Verblijfsduur en aankomst- en vertrekdagenrekdagen

Voor informatie over de minimale verblijfsduur en de mogelijke aankomst- en vertrekdagen verwijzen wij u naar de specifieke informatie bij de betreffende staanplaatsen en huuraccommodaties.

3.2 Aanbetalingen

Het afronden van een bindende online boeking is gekoppeld aan:

• het invoeren van uw persoonlijke gegevens;
• het accepteren van onze algemene voorwaarden; en
• het betalen van een aanbetaling.

De aanbetaling kan direct worden voldaan via onze betalingspartner BEXpayments, met gebruik van diverse betaalmethoden. Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

De hoogte van de aanbetaling is afhankelijk van het moment van boeken. Extra tijdens het verblijf geboekte diensten dienen bij vertrek te worden voldaan.

3.3 Boekingswensen

Via het online boekingssysteem kunt u:

• een voorkeursnummer van een staanplaats of
• de locatie van een specifieke accommodatie

reserveren. Daarnaast kunt u uw wensen vermelden in het veld “Opmerkingen” (bijvoorbeeld aangrenzende plaatsen).

Wij doen ons uiterste best om aan deze wensen te voldoen. Indien uw specifieke wens succesvol kan worden ingewilligd, brengen wij € 15,00 servicekosten per plaats/accommodatie in rekening.

Algemene voorkeuren (zoals zonligging of schaduw) behandelen wij kosteloos, afhankelijk van beschikbaarheid

4. Aankomst en vertrek

4.1 Staanplaatsen

• Beschikbaar op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur
• Uiterlijk vrij te maken op de dag van vertrek om 11.00 uur

4.2 Huuraccommodaties

• Beschikbaar op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur
• Uiterlijk vrij te maken op de dag van vertrek om 11.00 uur

4.3 Verlate aankomst

Indien uw aankomst aanzienlijk wordt vertraagd, verzoeken wij u ons tijdig te informeren. Zonder bericht houden wij uw staanplaats of accommodatie slechts beschikbaar tot 22.00 uur. Daarna kan deze zonder restitutie aan derden worden toegewezen.

Tussen 22.00 en 07.00 uur is toegang tot het park niet mogelijk in verband met de nachtrust.

5. Annulering

Bij annulering van een boeking gelden de volgende annuleringskosten:

• Tot 31 dagen voor aankomst: geen annuleringskosten
• Tot 7 dagen voor aankomst: 50% van de totale verblijfskosten
• Vanaf 7 dagen voor aankomst: 90% van de totale verblijfskosten
• Op de dag van aankomst: 100% van de totale verblijfskosten

Reeds betaalde aanbetalingen worden conform bovenstaande voorwaarden terugbetaald. In dat geval verzoeken wij u uw bankgegevens aan ons door te geven.

Bij het boeken kunt u optioneel kiezen voor een annuleringsfonds en/of een omboekingsgarantie.

6. Annuleringsfonds

Het annuleringsfonds biedt dekking wanneer u onverwacht niet op vakantie kunt gaan of uw verblijf voortijdig moet beëindigen om de in de voorwaarden genoemde redenen.

• Vergoeding van annuleringskosten tot maximaal het bedrag van de betaalde huur
• Bescherming tegen kosten voor annulering en niet-genoten vakantiedagen
• De dekking gaat in zodra het annuleringsfonds aan de boeking is toegevoegd

Wij adviseren u de voorwaarden van het annuleringsfonds zorgvuldig door te lezen.

7.1 Voorwaarden omboekingsgarantie

• Geldigheid: nieuwe aankomstdatum binnen 12 maanden
• Gratis omboeken: eenmalig mogelijk tot 14 dagen voor aankomst
• Contact: omboeken uitsluitend via de receptie
• Prijsverschil:
  • duurdere periode: bijbetaling vereist
  • goedkopere periode: verschil wordt verstrekt als tegoedbon
• Beschikbaarheid: omboeking uitsluitend op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid
• Wijzigingen: alleen aankomst-/vertrekdatum en type accommodatie
• Boekingskanaal: alleen geldig voor boekingen via de eigen website of receptie
• Eenmalige omboeking: maximaal één keer toegestaan
• Openstaande betalingen: dienen volledig te zijn voldaan

7.2 Annulering na omboeking

Bij annulering na gebruik van de omboekingsgarantie worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald, tenzij een aparte reisannuleringsverzekering is afgesloten.

8. No-show en voortijdig vertrek

Vertraagde aankomst, ongerechtvaardigde no-show of voortijdig vertrek kunnen niet aan ons worden toegerekend. In deze gevallen wordt 100% van de verblijfskosten in rekening gebracht.

Boekingen via derden (zoals touroperators) kunnen onderworpen zijn aan afwijkende annuleringsvoorwaarden.

Onze annuleringsvoorwaarden vervangen het herroepingsrecht conform de Europese richtlijn inzake consumentenrechten.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Voor zaken die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn geregeld, gelden de Algemene Voorwaarden voor de Hotelsector (AGBH) in de meest recente versie.

• Toepasselijk recht: Oostenrijks recht
• Bevoegde rechtbank: Innsbruck

Wij adviseren u nadrukkelijk een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

10. Prijzen

Alle prijzen in het online boekingssysteem zijn:

• inclusief btw;
• inclusief bijkomende kosten zoals eindschoonmaak en milieubijdrage.

Daarnaast wordt toeristenbelasting in rekening gebracht:

• € 5,00 per persoon per nacht (Camping Arlberg)
• € 3,50 per persoon per nacht (Camping Leutasch)

De toeristenbelasting geldt voor personen vanaf 15 jaar.

Bij drukfouten, systeemfouten of onjuiste prijsvermeldingen behouden wij ons het recht voor om prijzen aan te passen.

Prijswijzigingen, drukfouten, systeemfouten, vergissingen en wijzigingen in het aanbod zijn te allen tijde voorbehouden.